Rückgaberichtlinien

Rücksendung und Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Luba Moden zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen unter den folgenden Bedingungen zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
• Alle Originaletiketten müssen noch an der Ware befestigt sein.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

So senden Sie einen Artikel zurück:

1. Füllen Sie das Retourenformular aus und legen Sie es in das Paket.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Retourenadresse:
Luba Moden
Lubow Otto
Riehlstr. 11
D-14057 Berlin
E-Mail: info@lubamoden.de

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Erstattungsdauer:

• Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung dauern.
• Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung weitere 3-5 Werktage dauern.

Retourenformular

Um Ihre Rücksendung zu vereinfachen, nutzen Sie bitte unser Retourenformular (PDF):

PDF-Retourenschein herunterladen

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel erneut.

Falls Sie Fragen zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@lubamoden.de.